Coordenar a equipe de suporte no que diz respeito aos atendimentos ao cliente, testes no sistema, análise de problemas apresentados pelos clientes ou equipe do suporte, repassar aos desenvolvedores quando é caso de desenvolvimento, quando não, apresento a solução para o cliente ou pessoal do suporte técnico. Teste dos sistemas desktop, web e mobile. Interpretação e pesquisa da Legislação Fiscal federal, estadual e municipal, repassando ao pessoal do desenvolvimento. Consultas básicas SQL.

Gerenciamento e suporte ao sistema ERP ? Microsiga/Protheus 10. Aplicação de patch e updates. Suporte a usuários do Microsiga nos módulos, Estoque/Custos, PCP, Compras, Financeiro, Livros Fiscais, Contabilidade Gerencial, Gestão de Pessoal, Faturamento. Auxilio na implantação do SPED Fiscal e Contábil, auxilio na implantação da NFE 1.10 e implantação NFE 2.0. Instalação Protheus 10 para testes. Consultas básicas ao banco de dados SQL.