Suporte helpdesk a diversas empresas no Rio de Janeiro, São Paulo e Espírito Santo. Contato com o cliente, recebimento chamados de erros e problemas relacionados à parte de T.I da empresa. Equipe de atendimento de chamados, como analista nível 1. Configurações de softwares, solução de erros no sistema operacional das máquinas, preparação de máquinas com as configurações solicitadas pelo cliente, manutenção de hardware, entre outros serviços.

Gerente de projeto, acompanhando os projetos utilizando a metodologia de Robert C. Martin. Desenvolvedora Full Stack, desenvolvendo sistemas com PHP, Javascript, HTML, CSS, Laravel, Lumen, Node-RED, React e MariaDB. Líder técnica, gerenciando a equipe de desenvolvimento. Geração de relatórios de produtividade e backlog de atividades.

Equipe responsável pelo recebimento, categorização e direcionamento dos chamados para os analistas de suporte técnico. Treinamento e supervisão dos estagiários. Planejamento e criação de cronogramas. Agendamento dos analistas. Administração de Microsoft 365. Assessoria para colaboradores das empresas clientes. Desenho de processos.