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Leonardo Dias
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Leonardo dias Rio de Janeiro - RJ
membro desde 2024
Estudando front end.
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Foco, força e fé no processo!

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TECNOLOGIAS
Bootstrap
HTML
CSS
JavaScript
Algoritmo
Programação
Certificados de autoridade
HTML
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
Analista de operações junior
01/04/2022 até 01/05/2024
- Utilizei indicadores de desempenho para avaliar a eficiência da equipe de Suporte e Operações, acompanhando OKRs e KPIs para impulsionar a evolução dos processos, usando ferramentas como Excel, dashboards no Google Data Studio, Notion e Trello; - Integrei treinamentos dos sistemas de manutenção e suporte de dados, facilitando o onboarding e adaptação de novos colaboradores; - Gerenciei reclamações e inconformidades de clientes com o uso da plataforma (suporte N1);
Assistente de operações
01/01/2021 até 01/04/2022
- Apoiei campanhas de marketing e promoções, garantindo a prontidão de dados e precisão das informações nos canais de vendas e mostruário no e-commerce; - Coletei e analisei dados operacionais para identificar áreas de melhoria e apoiar decisões estratégicas. - Mantive a documentação de processos atualizada e organizada. - Assegurei a conformidade das operações com políticas internas e regulamentações externas, mantendo altos padrões de qualidade.
Analista de crédito Júnior
01/08/2014 até 01/05/2015
- Analisei a capacidade de pagamento dos clientes, verificando históricos de crédito, renda e endividamento. - Decidi sobre a aprovação ou rejeição de solicitações de crédito com base na análise de risco. - Identifiquei e mitiguei riscos associados à concessão de crédito, estabelecendo limites adequados. - Atuei como ponto de contato para clientes, explicando termos e condições dos produtos de crédito. - Elaborei e negociei propostas de empréstimos, seguros e proteção de dados do cliente.
FORMAÇÃO EDUCACIONAL
Análise e Desenvolvimento de Sistemas
Técnico em Manutenção e Suporte de Informática
BOX INTERAÇÕES
Interações de Leonardo
Interações com Leonardo
Programadores Total de interações Total de interações devUPs na temporada
Nivel 48
2 Interação de Leonardo com Leonardo 1 Interação de Leonardo com Leonardo -
Nivel 7
2 Interação de Leonardo com Chandler 2 Interação de Chandler com Leonardo 764
Nivel 112
2 Interação de Leonardo com Deferson - Interação de Deferson com Leonardo 1114
Nivel 121
2 Interação de Leonardo com Laura - Interação de Laura com Leonardo 12314
DevMedia
2 Interação de Leonardo com Gladstone - Interação de Gladstone com Leonardo 648
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