Leonardo dias
Rio de Janeiro - RJ
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Postado na sala: Cafeteria
Foco, força e fé no processo!
1
TECNOLOGIAS
Certificados de autoridade
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
Analista de operações junior
01/04/2022 até 01/05/2024
- Utilizei indicadores de desempenho para avaliar a eficiência da equipe de Suporte e Operações, acompanhando OKRs e KPIs para impulsionar a evolução dos processos, usando ferramentas como Excel, dashboards no Google Data Studio, Notion e Trello;
- Integrei treinamentos dos sistemas de manutenção e suporte de dados, facilitando o onboarding e adaptação de novos colaboradores;
- Gerenciei reclamações e inconformidades de clientes com o uso da plataforma (suporte N1);
Assistente de operações
01/01/2021 até 01/04/2022
- Apoiei campanhas de marketing e promoções, garantindo a prontidão de dados e precisão das informações nos canais de vendas e mostruário no e-commerce;
- Coletei e analisei dados operacionais para identificar áreas de melhoria e apoiar decisões estratégicas.
- Mantive a documentação de processos atualizada e organizada.
- Assegurei a conformidade das operações com políticas internas e regulamentações externas, mantendo altos padrões de qualidade.
Analista de crédito Júnior
01/08/2014 até 01/05/2015
- Analisei a capacidade de pagamento dos clientes, verificando históricos de crédito, renda e endividamento.
- Decidi sobre a aprovação ou rejeição de solicitações de crédito com base na análise de risco.
- Identifiquei e mitiguei riscos associados à concessão de crédito, estabelecendo limites adequados.
- Atuei como ponto de contato para clientes, explicando termos e condições dos produtos de crédito.
- Elaborei e negociei propostas de empréstimos, seguros e proteção de dados do cliente.
FORMAÇÃO EDUCACIONAL
Análise e Desenvolvimento de Sistemas
Técnico em Manutenção e Suporte de Informática
BOX INTERAÇÕES
Interações de Leonardo
Interações com Leonardo
Programadores | Total de interações | Total de interações | devUPs na temporada |
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![]() Nivel 48
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2 Interação de Leonardo com Leonardo | 1 Interação de Leonardo com Leonardo | - |
![]() Nivel 7
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2 Interação de Leonardo com Chandler | 2 Interação de Chandler com Leonardo | 764 |
![]() Nivel 112
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2 Interação de Leonardo com Deferson | - Interação de Deferson com Leonardo | 1114 |
![]() Nivel 121
|
2 Interação de Leonardo com Laura | - Interação de Laura com Leonardo | 12314 |
![]() DevMedia
|
2 Interação de Leonardo com Gladstone | - Interação de Gladstone com Leonardo | 648 |