Depois de mais de 5 anos atuando como analista de suporte, surgiu outra oportunidade de trabalhar com desenvolvimento, e decidi migrar novamente para esse setor. Atualmente, estou envolvido com o desenvolvimento SQL, onde crio e modifico tabelas, funções e procedures. Além disso, realizo correções em bugs e desenvolvo novas funcionalidades.

Após alguns meses trabalhando na parte de implantação do sistema, surgiu uma oportunidade de migrar para o suporte do departamento pessoal. Foi uma tarefa desafiadora e de muito aprendizado, pois pude aprofundar meu conhecimento no sistema do departamento enquanto simultaneamente aprendia sobre a legislação trabalhista e as obrigações acessórias do departamento pessoal, como a geração de folhas de pagamento, cálculos de impostos e a geração de arquivos mensais e anuais.

Minha carreira na empresa começou como técnico de informática, realizando o procedimento de implantação do sistema desktop que a empresa comercializava. Eu era responsável pela avaliação inicial da máquina que o cliente usaria como servidor. Após a aprovação, realizava a instalação e configuração do banco de dados, bem como a configuração dos arquivos utilizados para a execução do sistema.

Iniciei minha função como suporte técnico atendendo os clientes e auxiliando-os na utilização do sistema, especialmente em procedimentos de cadastro e rotinas específicas. Durante esse período, também era responsável por solicitar correções de bugs ou a implementação de novas funcionalidades ao setor de desenvolvimento.

Exercia a função de atendimento e suporte aos usuários do laboratório de informática. Além disso, auxiliava o técnico responsável do laboratório na formatação das máquinas, troca de peças identificadas com falha e instalação de softwares específicos para as aulas acadêmicas.