UPLOAD DFE VIDEOS

Gente bom dia!

Desenvolvi um site a alguns anos pra um cliente. No lado admin o cliente faz upload de videos, imagens, pdfs. Ultimamente meu cliene não consegui fazer uploads de arquivos de seus videos, que geralmente sao a partir de 700 mb. ele me manda os arquivos por email e eu faço o upload sem problemas. o cliente tento em maquinas diferentes mas com a mesma internet. Alguem pode me dar uma luz do que pode esta acontecendo?