Sistema de acompanhamento de requisitos

Atualmente grande parte das empresas de desenvolvimento de software tem mudado o paradigma de produção, visto que não basta apenas o software ser desenvolvido, é necessário que se façam cumprir prazos e o produto entregue, bem como sua documentação, devem possuir maior qualidade. A preocupação em ajustar os processos de produção de software vem sendo um assunto amplamente discutido por diversos autores uma vez que a organização que conseguir equilibrar os fatores (custo/prazo) e acelerar o desenvolvimento terá um diferencial competitivo em relação aos concorrentes.

Com o objetivo de suprir as deficiências relacionadas à qualidade, produtividade e agilidade do desenvolvimento de software, as organizações vêm a cada dia aderindo a modelos de maturidade.

O modelo de maturidade CMMI (Capability Maturity Model Integration) surgiu da junção de várias guias CMM (ler Nota 1). Este modelo é composto de cinco níveis de maturidade, utilizados para classificar as organizações, onde cada nível de maturidade possui características bem distintas como:

1. Inicial: neste nível a empresa possui processos ad hoc e caóticos. Neste ponto ainda não possui áreas de processo implementadas;
2. Gerenciado: nível onde a empresa já possui processos gerenciados e caracterizados por projetos, mas muitas vezes ainda trabalha de forma reativa;
3. Definido: neste nível a empresa possui processos definidos e caracterizados para a organização. Normalmente a empresa trabalha de forma ativa;
4. Quantitativamente Gerenciado: nível onde a empresa já efetua medições e controla os seus processos;
5. Em Otimização: neste último nível a empresa tem o foco em descobrir a causa de seus problemas e melhorar continuamente os seus processos.

Nota 1. CMMI

O CMMI é um modelo de maturidade e de capacidade dos processos que reúne as melhores práticas direcionadas ao desenvolvimento, gestão e manutenção de produtos e serviços de software que abrangem todo o ciclo de vida, desde sua concepção até a entrega e manutenção. Descreve um caminho evolucionário nas organizações que permite o aprimoramento da maturidade e da capacitação de suas equipes nas atividades relacionadas a software.

As empresas evoluem de processos normalmente caóticos, dependentes de “profissionais-heróis”, para processos maduros e organizados. Faz-se assim possível a gestão do software por meio de métricas e modelos estatísticos mesmo diante de crises econômicas ou situações de stress.

Tratando-se de um modelo de referência, o CMMI contém componentes necessários à maturidade dos processos relacionados à gestão e ao desenvolvimento de projetos de software. Alguns dos principais elementos são:

• Prática específica: elemento importante que descreve a atividade esperada para atingir a meta específica associada de uma área de processo. Exemplo: “obter o entendimento dos requisitos”;
• Prática genérica: componente importante que descreve a atividade esperada para atingir a meta genérica associada e contribui com a institucionalização dos processos associados à área de processo. Exemplo: “executar práticas específicas”;
• Meta específica: elemento do modelo que descreve a característica necessária para satisfazer a área de processo. Como exemplo tem-se a meta específica de “gerenciar requisitos”;
• Meta genérica: componente da arquitetura que descreve a característica necessária para institucionalizar os processos que implementam uma área de processo. Exemplo: “alcançar metas específicas”;
• Área de processo (Process Area – PA): conjunto de práticas relacionadas de uma área que, quando implementadas de forma integrada, satisfazem as metas consideradas importantes para a realização de melhorias naquela área. A versão 1.3 desse modelo é constituída por 22 áreas de processo, que são agrupadas de acordo com o nível de maturidade e/ou de capacidade;
• Nível de capacidade: atendimento a práticas genéricas e específicas apropriadas para uma área de processo;
• Nível de maturidade: estrutura conceitual constituída por processos bem definidos através da qual uma organização desenvolve-se e amadurece de modo sistêmico.

O CMMI apresenta duas representações: uma estagiada (também denominada “por estágios”) e uma contínua. A representação por estágios apresenta os mesmos cinco níveis de maturidade (maturity) do SW-CMM, sendo que cada um deles é caracterizado por um conjunto de áreas de processo cuja aderência é necessária para se atingir maturidade. Os estágios deste tipo de representação são: 1 – inicial ("