Gestão de equipe de software com análise de rede social

Atualmente no mundo moderno, é praticamente impossível pensar que a sua existência é possível sem os sistemas de informação, pois, grandes processos, recursos e serviços são controlados por sistemas computacionais. Ressalta-se também que diversas áreas como, manufatura, distribuição, aviação, medicina, ensino e tantas outras, estão totalmente informatizadas e dependentes dos recursos de Tecnologia da Informação. Outro fator significativo é que a maioria dos produtos eletrônicos inclui um computador e sistemas computacionais que os controlam. Sendo assim, fica evidente que com toda essa demanda, surge um grande desafio, que é desenvolver softwares com qualidade, baixo custo e que atenda as necessidades de seus clientes e usuários.

Com isso, o investimento em qualidade, tanto do produto quanto do processo, se tornou uma necessidade e uma busca incessante das organizações. Ter as melhores ferramentas, as melhores metodologias e até mesmo os melhores profissionais não garantirá que uma empresa desenvolverá um produto de qualidade, ainda mais quando se trata de software em que a equipe é fator impactante e muito significativo no resultado final do produto.

Nos últimos anos é notório que o setor de software passou a ter participação na economia mundial ocupando papel de destaque nas organizações e sociedade. Assim, ferramentas, técnicas, metodologias e conceitos têm sido desenvolvidos para tornar suas atividades mais produtivas, visando uma redução de custo e tempo e consequentemente um aumento na qualidade.

Sabe-se que o fator humano é muito significativo e tem impacto direto no desenvolvimento de software, principalmente levando em consideração os ambientes colaborativos, em que as questões da comunicação e colaboração são agravadas. Isto incentiva pesquisadores da área a estudarem e desenvolverem técnicas de ARS para um melhor entendimento do comportamento, da produtividade e da comunicação da equipe, buscando assim melhores resultados.

Projetos de software envolvem profissionais com perfis diversificados, atuando em localidades distantes e com necessidades de colaboração entre as equipes, sendo necessárias técnicas que facilitem a análise das relações sociais entre membros da equipe. ARS também pode ser usada para revelar padrões de comunicação e colaboração no processo de produção que vão além dos organogramas e do planejamento do projeto. Além disso, uma perspectiva de rede social pode ajudar a localizar perícia, levantar grupos e comunidades de desenvolvedores, promover o compartilhamento de conhecimento e melhorar a decisão estratégica entre as equipes distribuídas.

Para o gerenciamento de projetos, ARS permitirá uma melhor seleção da equipe, sendo uma ferramenta para o gerenciamento de risco do projeto e, em geral, melhora o tempo de projeto, gerenciamento de custos e alocação de recursos.

Neste artigo, investigou-se como a ARS está sendo aplicada na engenharia de software, onde as métricas de rede social são usadas como uma técnica de análise.

Conceitos base

Grafos é um recurso de modelagem rico que vem sendo aplicado em diversas áreas desde o início no século XVIII. Alguns exemplos de aplicação são: modelagem de jogos, redes de computadores, sistemas rodoviários, sistemas aéreos e ferroviários, redes sociais e tantos outros. Este recurso também ajuda máquinas de busca a localizar informação relevante na web, descobrir os melhores casamentos entre cargos e profissionais, casamentos entre consumidores e produtos de seu interesse, indicar qual é o roteiro mais curto para visitar as principais cidades de uma região turística, dentre outros.

Rede social é um formalismo ou estrutura social composta por pessoas ou organizações conectadas por um ou mais tipos de relação. A teoria dos grafos é a base para a representação de relacionamentos entre entidades sociais por meio de nós e arestas, tornando assim uma ideia simples, ou seja, um conjunto conexões entre os envolvidos, ou seja, um conjunto de nós e arestas, sendo que os nós representam os atores e as arestas o relacionamento entre eles.

As redes sociais também são caracterizadas de acordo com suas propriedades estruturais e topológicas que explicam a arquitetura e comportamento. Uma das principais utilizações da ARS é em estudos destas propriedades, como a centralidade de determinados nós da rede, a densidade de suas relações, sua capacidade de interconexão ou comunicação, sua influência, etc. Nesse tipo de análise, destaca-se que a relação entre os envolvidos (atores) é tão importante quanto suas características específicas e individuais. " [...] continue lendo...