Notebook DELL + Imp Epson

Infraestrutura

29/01/2016

Não funciona de jeito nenhum, estou com um notebook DELL e uma impressora Epson mas não se comunicam, alguem sabe o que pode ser? Já instalei drivers atualizados e nada.
Marcondes Junior

Marcondes Junior

Curtidas 0

Melhor post

Jothaz

Jothaz

29/01/2016

Funciona em outros notebooks?

É via cabo ou Wifi?

Se é cabo testou outro cabo?

Em alguns modelos a instalação inicial dever ser feita via cabo e depois Wifi?

O supoerte da Dell é ótimo já me atenderam até depois da garantia vencida, então tente ligar para eles ou ver o fórum deles.
GOSTEI 1

Mais Respostas

Raimundo Pereira

Raimundo Pereira

29/01/2016

Qual o modelo da impressora e versão S.O ?
Geralmente os S.O 64bits não estão reconhecendo algumas impressoras Epson.

Verifique se está instalando a versão correta do Drive.
GOSTEI 1
Marcondes Junior

Marcondes Junior

29/01/2016

Respondendo:

Conexão por cabo USB.
Cabo está OK! Testado e trocado.

Notebook DELL inspiron 14 2620.
Sobre a impressora, errei a marca, é HP, o modelo é: Deskjet 2050.
GOSTEI 0
Carlos Oliveira

Carlos Oliveira

29/01/2016

Como já dito, ou é drive ou é cabo, se não for nenhuma das duas, pesquise nos sites oficiais da DELL ou da HP, possivelmente alguem já teve esse problema e conseguiu resolver. Você não respondeu o sistema operacional.
GOSTEI 1
Marcondes Junior

Marcondes Junior

29/01/2016

Uso Windows 7, home edition.

Pior que já fiz de tudo, já estou até em pensar em fazer uma reinstalação de sistema operacional para ver os resultados ou mudar para Windows 8.
GOSTEI 0
Carlos Oliveira

Carlos Oliveira

29/01/2016

Testou em outro PC, funciona OK?
GOSTEI 0
Marcondes Junior

Marcondes Junior

29/01/2016

Pior que tudo funcionou em outro PC, se for o USB, complicou de verdade.
GOSTEI 0
Carlos Oliveira

Carlos Oliveira

29/01/2016

Antes teste tudo, creio que não seja o USB.
GOSTEI 0
Marcondes Junior

Marcondes Junior

29/01/2016

Vou rever esse problema apartir de sabado, darei resposta.
GOSTEI 0
Alex Lekao

Alex Lekao

29/01/2016

como ja foi dito, verifique compatibilidade.

essa impressora eh bem antiga, nao eh?
GOSTEI 0
Marcondes Junior

Marcondes Junior

29/01/2016

De uns 2 anos.
GOSTEI 0
Alex Lekao

Alex Lekao

29/01/2016

eh, nao eh muito antiga.

bem estranho viu.

nao estou conseguindo pensar em mais nada alema daquilo que ja falaram a cima.
GOSTEI 0
Marcondes Junior

Marcondes Junior

29/01/2016

Nem eu Alex, mas essas coisas, funcionam quando pensando com mais calma, só pode ser isso.
GOSTEI 0
Alex Lekao

Alex Lekao

29/01/2016

acredito que seja possivel. rsrsr
GOSTEI 0
Marcondes Junior

Marcondes Junior

29/01/2016

Estou usando ele em um pc, depois ainda vou fazer mais tentativas.
GOSTEI 0
Alex Lekao

Alex Lekao

29/01/2016

blz.

se conseguir alguma coisa, posta o resultado a titulo de conhecimento para os demais que vierem a ter o mesmo problema, ok?

Boa sorte!!
GOSTEI 0
Marcondes Junior

Marcondes Junior

29/01/2016

Pode deixar Alex, informarei sim.
GOSTEI 0
POSTAR