Diagrama de caso de uso
Uma empresa deseja evoluir sua aplicação de gestão de incidentes e problemas, criando um SaaS para gerenciamento de
chamados. Este sistema deverá possuir as seguintes
características:
• Cadastro de empresas
• Cadastro de clientes por empresa
• Controle dos chamados por empresa
• Gestão da alocação de técnicos
• Relatórios estatísticos do número de chamados por
empresa e geral
• Relatórios de atendimento
tenho duvida de quem usara esse sistema se é a própria empresa ou clientes para solicitar serviço.
chamados. Este sistema deverá possuir as seguintes
características:
• Cadastro de empresas
• Cadastro de clientes por empresa
• Controle dos chamados por empresa
• Gestão da alocação de técnicos
• Relatórios estatísticos do número de chamados por
empresa e geral
• Relatórios de atendimento
tenho duvida de quem usara esse sistema se é a própria empresa ou clientes para solicitar serviço.
Brenosantos
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Melhor post
Jones Granatyr
22/10/2016
Opa, pela descrição parece que quem usará é a empresa..
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Mais Respostas
Eduardo Pessoa
22/10/2016
Opa, pela descrição parece que quem usará é a empresa..
Concordo, mas não tem como ter a certeza?
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Gisely Santos
22/10/2016
Bom dia.
Pelas características citadas, a empresa é quem usará este sistema.
Pelas características citadas, a empresa é quem usará este sistema.
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Brenosantos
22/10/2016
Muito Obrigado!!
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