Coaching e Facilita��o de Times �geis

De que se trata o artigo:

Neste artigo conheceremos os processos de Coaching e Facilitaç�o, que podem ser aplicados a indiv�duos e a equipes de desenvolvimento, com o objetivo de aprimorar o desempenho destas pessoas durante todo o projeto de software.

Para que serve:

Melhor do que dizer o que deve ser feito � orientar uma pessoa ou equipe a tomar as decis�es corretas e a trilhar o melhor caminho em busca de um objetivo, uma meta. Coaching e Facilitaç�o foca exatamente nesta quest�o, podendo ser aplicados em todos os participantes do projeto, independentemente da funç�o em que atua.

Em que situaç�o o tema � �til:

O tema � �til para todos aqueles que primam sempre pela evoluç�o dos seus trabalhos. Para isso, conhecer t�cnicas que orientam, estimulam e facilitam a caminhada rumo a esta meta, � de grande import�ncia. O resultado deste processo � a evoluç�o da forma de trabalho e consequentemente a qualidade do mesmo.

Coaching e Facilitaç�o de Times �geis:

Abordaremos nesta mat�ria as t�cnicas de Coaching e Facilitaç�o de equipes �geis. Visando esse aprendizado, apresentaremos os pap�is no processo de Coaching, o que n�o � Coaching, t�cnicas de Facilitaç�o, a import�ncia da auto-organizaç�o e disciplina, entre outros t�picos relacionados ao tema.

Coaching � um assunto relativamente vasto e seriam necess�rios v�rios livros para abord�-lo de maneira completa, contudo o objetivo desse artigo � fornecer uma vis�o introdut�ria, por�m suficientemente abrangente sobre a aplicaç�o do processo de Coaching em equipes e l�deres da �rea de desenvolvimento de software.

O processo de Coaching, que originalmente fora desenvolvido em contextos esportivos, passou a ser adotado h� muitos anos no mundo organizacional de diferentes formas, mantendo sempre uma ideia constante: ajudar indiv�duos a melhorar sua performance para alcançar ou superar suas metas pessoais ou profissionais.

Nesse texto, abordaremos os alicerces e a natureza do Coaching, bem como seus principais conceitos e t�cnicas. Abordaremos tamb�m como o processo de Coaching pode ajudar na adoç�o e liderança de uma equipe �gil de desenvolvimento de software.

Entendendo o Coaching

Cada indiv�duo que integra alguma equipe j� viveu ou est� vivendo uma situaç�o de caminhada rumo ao alcance de resultados. Esses resultados s�o normalmente chamados de metas.

O processo para chegar a um resultado n�o � t�o simples assim, pois comumente ocorrem diferentes tipos de obst�culo no meio do caminho que dificultam que o mesmo seja percorrido por um indiv�duo ou por uma equipe inteira.

Nessa complexa relaç�o caminho/meta entra o processo de Coaching, que tem como principal objetivo ajudar um indiv�duo (ou um time) a percorrer o seu caminho rumo a uma meta e, principalmente, a remover poss�veis obst�culos durante a caminhada.

Para Timothy Gallwey, autor do Livro The Inner Game of the Tennis, �Coaching � uma relaç�o de parceria que revela/liberta o potencial das pessoas de forma a maximizar o desempenho delas. � ajud�-las a aprender ao inv�s de ensinar algo a elas...�.

Essa facilitaç�o da autodescoberta para um indiv�duo � o cerne das atividades de uma figura muito comum, chamada Coach. O Coach muitas vezes � lembrado como um t�cnico ou treinador de alguma equipe. Apesar disso, normalmente as pessoas desconhecem o real significado de ser um Coach para um time ou para um indiv�duo.

Portanto, nesse ponto do texto � crucial entendermos que a etimologia da palavra Coach �: �Ve�culo (meio) para o transporte de pessoas�, ou seja, por natureza, um Coach � o meio que facilita as pessoas a alcançarem suas metas.

Pap�is no processo de Coaching

At� aqui, mostramos que Coaching � um processo que envolve descobertas, aprendizados e desenvolvimento, para se atingir determinado resultado. � interessante entendermos que esse processo de aprendizado e desenvolvimento acontece tipicamente entre dois pap�is: o Coachee e o Coach.

O Coachee � o indiv�duo respons�vel por uma determinada meta e, para trilhar seu caminho, recebe a ajuda do Coach para chegar ao resultado almejado. � importante ressaltar que � poss�vel tamb�m que uma equipe inteira atue como Coachee num processo de Coaching.

O outro papel � o Coach, que � o profissional que fornece o processo de Coaching. � comum que esse papel seja desempenhado por um profissional externo a equipe, o que ajuda a criar uma vis�o externa dos comportamentos e resultados.

No contexto da gest�o de projetos, o papel de Coachee (cliente) pode ser desempenhado por um l�der, ScrumMaster ou gerente de uma equipe. Esse Coaching para l�deres ou gerentes de equipes � muito comum e bastante assertivo, pois permite ao Coach n�o ser invasivo na cultura do time, al�m de ajudar o l�der ou gerente a ver por outro �ngulo o seu desempenho, o que mudar, para que mudar e como causar a mudança.

No contexto das metodologias �geis, o processo de Coaching tamb�m atua fortemente como uma compet�ncia chave para o papel do ScrumMaster em um projeto gerenciado pela metodologia Scrum. Assim como foi explicado no artigo �O diferencial Scrum� da Ediç�o 73, �O ScrumMaster � um facilitador para o time�.

O que n�o � Coaching

No mercado mundial, frequentemente h� muitos enganos sobre o que � o processo de Coaching e principalmente como o Coach atua nesse processo. Para alinharmos melhor o entendimento sobre o assunto, vamos listar rapidamente alguns conceitos sobre o que N�O � Coaching:

N�o � consultoria � O Coach n�o d� as respostas, ele ajuda o Coachee a descobrir suas pr�prias respostas;

N�o � aconselhamento � Igualmente ao item anterior, o Coach n�o d� conselhos nem soluç�es prontas;

N�o � treinamento � O Coach n�o ensina o Coachee sobre as t�cnicas e ferramentas para percorrer um caminho. Esse � um ponto bem interessante porque um Coach n�o precisa ser algu�m mais capacitado do que o Coachee;" [...] continue lendo...

Coaching e Facilita��o de Times �geis - Java Magazine 80

Neste artigo conheceremos os processos de Coaching e Facilitação, que podem ser aplicados a indivíduos e a equipes de desenvolvimento, com o objetivo de aprimorar o desempenho destas pessoas durante todo o projeto de software.

Artigos relacionados