A import�ncia da An�lise de Neg�cio

O que � o IIBA?

O IIBA (International Institute of Business Analysis) � uma associaç�o sem fins lucrativos que tem como objetivo facilitar o trabalho de profissionais que atuam na �rea de an�lise de neg�cio.

A an�lise do neg�cio possibilita entender a estrutura, as pol�ticas e operaç�es de uma organizaç�o e recomendar soluç�es para que uma organizaç�o atinja seus objetivos.

O analista de neg�cio age como elo entre os integrantes de uma organizaç�o para obter, analisar, comunicar e validar necessidades de alteraç�es em processos, pol�ticas ou sistemas de informaç�o. Ele entende os problemas e as oportunidades e recomenda soluç�es.

Seja qual for a sua responsabilidade ou levantamento de requerimentos, an�lise de sistemas, an�lise de neg�cio, gerenciamento de projeto, melhoria de processos, o IIBA tem como objetivo facilitar o nosso trabalho.

O que � o BABok� ?

O BABok�(Business Analysis Body of Knowledge), � um guia publicado e mantido pelo IIBA, reconhecido como padr�o para as pr�ticas de An�lise de Neg�cio. O guia BABok� descreve as �reas de conhecimentos da An�lise de Neg�cios, suas respectivas atividades e tarefas e as habilidades necess�rias para ser eficaz na sua execuç�o.

O guia est� relacionado ao alinhado com as praticas descritas no PMBok�, SWEBOK� e CMMI�, TOGAF (Arquitetura Corporativa), ITIL, COBIT, BPM, SACRUM (M�todo de �gil) e etc.

O que � An�lise de Neg�cio?

�An�lise de Neg�cio � o conjunto de tarefas e t�cnicas utilizadas para o trabalho como um elo entre todas as partes interessadas (stakeholders), a fim de compreender a estrutura, as pol�ticas e operaç�es de uma empresa e para recomendar soluç�es que permitam a empresa alcançar seus objetivos�, segundo o Guia BABok.

An�lise de Neg�cio envolve entendimento de como as organizaç�es realizam os seus prop�sitos e definindo as capacidades que uma empresa requer para fornecer produtos e serviços para seus os clientes (ou stakeholders externos). Inclui a definiç�o de metas, o modo como esses objetivos conectam com objetivos mais espec�ficos, a determinaç�o dos planos de aç�o que uma organizaç�o tem de comprometer-se para atingir esses objetivos e metas e estabelecer a forma como as diferentes unidades de neg�cio e as partes interessadas internas e externas se interagem. An�lise de Neg�cio pode ser feita para entender o cen�rio atual da empresa ou servir como base para identificaç�o das necessidades de neg�cio em si.

Em muitos casos, por�m, An�lise de Neg�cio, � feita para definir e validar as soluç�es que satisfaçam as necessidades de neg�cio, metas ou objetivos. Onde deve avaliar e sintetizar as informaç�es que s�o fornecidas por todas as pessoas que interagem com o neg�cio, tais como clientes, fornecedores, setor de TI, executivos e etc.

O Analista de Neg�cio � respons�vel por obter as reais necessidades das partes interessadas, n�o apenas os seus desejos expressos.

Em muitos casos, o Analista de Neg�cio atuar� como facilitador da comunicaç�o entre as unidades de neg�cio.

Quem � o Analista de Neg�cio?

�Um Analista Neg�cio � qualquer pessoa que exerça atividades de An�lise de Neg�cio, n�o importando qual seja seu cargo, funç�o ou papel�, segundo o Guia BABok.

A An�lise de Neg�cio profissional n�o incluem apenas as pessoas com o cargo Analista de Neg�cios, ela tamb�m pode incluir Analista de Sistemas, Analista de Requisitos, Engenheiro de Sistemas Corporativo, Analista de Processo, Analista de Produto, Gerente de Produto, Product Owner (SCRUM), Arquitetos de Soluç�o Corporativa, Consultores de Gest�o ou qualquer outra pessoa que execute as tarefas descritas no Guia BABok� , incluindo aqueles que exercem tamb�m disciplinas relacionadas, tais como Gerenciamento de Projeto, Desenvolvimento de Software, Garantia de Qualidade e etc.

�reas de Conhecimento?

Figura 1: �rea do Conhecimento

Planejamento e Monitoramento de An�lise de Neg�cio: � a �rea que abrange conhecimento de como o Analista Neg�cio determina que atividades que s�o necess�rias, para concluir um esforço de An�lise de Neg�cio. Ela abrange identificaç�o das partes interessadas, a seleç�o de t�cnicas de An�lise de Neg�cio, o processo que ser� usado para gerenciar requisitos e para avaliar o progresso dos trabalhos. As tarefas nesta �rea de conhecimento governam o desempenho de todas as outras tarefas de An�lise de Neg�cio. Pode ser usada � t�cnica de modelagem de processo, pode ser utilizada para modelar, definir e documentar a abordagem de An�lise de Neg�cio e detalhar o objetivo para identificar tarefas e partes interessadas, respondendo o que � preciso, o que � preciso fazer, e compreender quem precisa ser envolvido e o que precisa ser feito para monitorar o progresso e coordenar aç�es de An�lise de Neg�cios com as demais aç�es do projeto.

An�lise Corporativa: descreve como Analista de Neg�cio identifica as necessidades de neg�cio, refina , esclarece a definiç�o da necessidade e determina o escopo da soluç�o que ser� implementada. Esta �rea de conhecimento especifica a definiç�o do problema, an�lise, desenvolvimento do caso de neg�cio, estudo viabilidade e definiç�o do escopo da soluç�o. Juntamente com um Benchmarking, Brainstorming, an�lise de regra de neg�cio, grupo de foco, decomposiç�o funcional e an�lise de causa raiz, para que todos entendam o contexto de porque estar fazendo isso, assim fornecendo um contexto e/ou uma base que permita avaliar todos os desafios e quest�es futuras.

Elicitaç�o: descreve como o Analista de Neg�cio trabalha com as partes interessadas, para identificar e compreender as suas necessidades, preocupaç�es e compreender o ambiente que eles trabalham. O objetivo da elicitaç�o � garantir que as necessidades reais dos interessados sejam completamente compreendidas. Para isso a An�lise de Documento, Entrevistas, Observaç�o de Campo, Prot�tipo, Workshop de Requisitos e Question�rios servem para elicitar os requisitos de partes interessadas, e do que as partes interessadas precisam, para que possa se descrever as v�rias t�cnicas utilizadas para elicitar os requisitos.

Gerenciamento e Comunicaç�o de Requisitos: descreve a forma como o Analista de Neg�cio devem gerenciar os conflitos, problemas e mudanças. Com objetivo de assegurar que as partes interessadas e a equipe do projeto permanecem em um comum acordo sobre o escopo da soluç�o e como os requisitos s�o comunicados aos interessados, bem como conhecimentos adquiridos pelo Analista de Neg�cio � mantido para uso futuro, sendo que a an�lise de problema, matriz de rastreabilidade, workshop de requisitos deve identificar e gerenciar mudanças, para que todo mundo entende e concorde assim vai gerar um entendimento comum entre as partes interessadas e formalizar o que foi acordado.

An�lise de Requisitos: descreve como o Analista de Neg�cio deve priorizar e elaborar soluç�o de forma incremental para os requisitos, de modo a permitir que a equipe implemente uma soluç�o que atenda as necessidades da organizaç�o patrocinadora e das partes interessadas. Isto envolve analisar as necessidades dos interessados para definir as soluç�es que satisfaçam essas necessidades, avaliar o estado atual da empresa para identificar e recomendar melhorias, bem como a verificaç�o e validaç�o dos requisitos resultantes, com a an�lise de decis�o, de risco, de regra de neg�cio, decomposiç�o funcional, modelagem de processo, casos de uso e User Stories, para analisar os dados e propor qual a soluç�o deve ser feita, para transforma a necessidade do neg�cio em capacidades claramente descritas.

Avaliaç�o e Validaç�o da Soluç�o: descreve como Analista de Neg�cio deve avaliar as propostas de soluç�es para determinar qual a soluç�o melhor atende as necessidades, identificar as lacunas, soluç�es insufici�ncias e determinar soluç�es ou alteraç�es necess�rias. Ela tamb�m detalha como o Analista de Neg�cio avalia e distribui as soluç�es para ver qu�o bem eles se atendem as necessidades e para que a organizaç�o patrocinadora avalie o desempenho e a efic�cia da soluç�o, com an�lise de decis�o, de regra de neg�cio, decomposiç�o funcional, modelagem de processo e casos de uso para assegurar que a melhor soluç�o ser� escolhida e o que dever� ser feito para avaliar e escolher entre as alternativas qual a melhor opç�o.

Compet�ncias Fundamentais: descreve como o comportamento, conhecimento e outras caracter�sticas que d�o suporte ao desempenho efetivo da An�lise de Neg�cio.

Figura 2: Compet�ncias Fundamentais

Para concluirmos o que � um analista de negocio, tenho sete raz�es para quem se interessar em se tornar um de n�s:

Para enxergar novas oportunidades de neg�cio;
Para melhor entender as necessidades dos clientes;
Para atender as demandas de neg�cio;
Para ajudar na execuç�o da estrat�gia;
Para apoiar e ajudar as equipes a desenvolverem os projetos de neg�cio;
Para melhorar a performance do neg�cio e ajudar na otimizaç�o dos custos das operaç�es;
Para utilizar a Tecnologia da Informaç�o para criar vantagem competitiva;

Ent�o finalizamos aqui este breve artigo. Quaisquer d�vidas, sugest�es ou cr�ticas podem ser registradas na seç�o de coment�rios, abaixo.

Um grande abraço!